在深入推进队伍教育整顿和党史学习教育过程中，上栗县公安局认真落实以人民为中心的发展思想，利用“开门搞整顿”，切实了解群众的“急难愁盼”问题，从群众需要的角度找问题办实事。近期，上栗县公安局在广泛征求群众意见的基础上，结合贯彻"放管服"、优化营商环境、平安上栗建设，针对群众痛点、难点、堵点问题，研究推出22条暖心便民利民举措。具体内容如下：

“反电诈”打防结合解民忧

1.加强防诈骗宣传预防。压实工作责任、创新宣传方式、丰富宣传载体，在全县掀起新一轮反电诈宣传高潮。积极动员全警参与，人人做反诈宣传员，广泛发动社会力量，参与反电诈大宣传大教育工作。采取线上线下相结合、传统媒体和新媒体相结合的方式，大力营造全覆盖、无死角、高频率、深辐射、精投放的反诈宣传氛围。

2.加强赴缅北人员劝返。面向社会发布《上栗县公安局关于规劝上栗籍滞留缅北人员回国的通告》，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》《公安机关办理刑事案件程序规定》《关于适用认罪认罚从宽制度的指导意见》等法律法规精神，对滞留缅北上栗籍涉诈人员中配合劝返工作回国、主动交代问题、有立功表现的可依法从轻、减轻或者免予处罚；对心存侥幸拒不配合劝返工作、不主动交代问题的人员，依法从严、从重惩处。

3.强化打击力度。坚持“打防并举、以打开路”，整合全局有效资源，建立健全合成作战工作机制，形成打击合力，特别针对电信诈骗团伙连续作案的特点，综合运用各种手段，摸清团伙层次，查清主犯及团伙成员情况，追查犯罪分子的资金流、电信流，积极带破积案隐案。

“放管服”落地见效惠民生

4.开通跨区县临时身份证异地受理（限萍乡市户籍）。开通跨区县临时身份证异地受理通道，确保萍乡籍居民在全县任何派出所都可办理居民临时身份证，立等可取，切实满足萍乡籍群众异地办理临时身份证需要。

5.取消办事群众提供相关证明材料复印件。群众办事不需要提前自带复印材料证明。采用电子化档案采集，购置高拍仪，进行电子材料审批和存档，杜绝纸张浪费。针对必须留底的纸质材料，所有窗口添置复印机，为群众提供免费复印服务，为群众省财省力。

6.居民身份证有效期到期和到证温馨提醒。建立警民连心短线平台，为身份证有效期届满三个月的群众和申办身份证已到证的群众发送温馨提醒，告知群众及时在有效期内换领身份证或到指定办证派出所领取新证，解决群众办事堵点。

7.简化流程，姓名变更、省内迁移等“只跑一次”。简化姓名变更（16周岁以下）流程，由原来“派出所受理、县局审批”简化为“派出所当场受理、当场办结”。省内迁移“一站式”服务，取消迁移证、准迁证，网上操作一步到位。户政、出入境业务办理手续齐全的当场办结（无需上级审批业务），实现90％以上的业务办理“只跑一次”。

8.开通“互联网+户政（出入境）”服务。积极宣传、推广“互联网+户政（出入境）”服务，群众通过江西公安为民办事系统、赣服通平台，可进行办事流程了解，办事进度查询、办证在线缴费、身份证补换“一次不跑”、新生儿落户网上办理、电子证照应用服务等。

9.全面开展延时服务、预约服务。全面开展延时服务、预约服务，工作日中午、周末、节假日期间窗口实行延时服务，安排人员在岗提供业务办理和咨询等服务。统筹协调派出所户政窗口做好节假日窗口延时、预约，开通咨询、预约热线，让群众“少跑路”、“不白跑”。

10.开通办证“绿色通道”。积极开拓为民新渠道，为中高考考生、老年人、复工复产等群体开通身份证、边境通行证、护照等业务办理“绿色通道”，通过入校办证、集中办证、简化办证程序等，为群众提供优先办理、缩短周期、及时发放服务。

11.为老年人提供专项服务。完善老年人服务基础设施（休息区、饮水、老花镜等），设立老年人“免排队”办证通道，照顾老年人办证缴费习惯，及为行动不便老人提供服务上门等，不断改进老年人公安窗口服务，体现服务温情。

12.邮寄送证，缩短居民身份证办证时限。身份证办证时限由原来的“30个工作日”缩短为“15个工作日”。考虑到很多异地、外出群众不便取证问题，根据群众需求，为其提供寄证服务，为不少异地群众解决取证用证难题，让群众少跑路。

“促融合”就近办理贴民心

13.交所融合，户籍、交管业务“一窗办”。为方便群众在身边就能办理常用的交管业务。上栗公安加强日常宣传，积极推进交所融合工作，实现18项高频交管业务全县派出所通办，金山、桐木、长平、福田四个派出所能办理包含摩托车驾证办理、挂牌等高频之外的19项交管业务。实现群众交管业务就近办理，户籍业务和高频交管业务“一窗办理”。

14.居民身份证、出入境业务自助办理，免费拍照。在户政窗口、各派出所为群众添设居民身份证自助受理机、自助拍照机、出入境业务自助填表机以及自助签注机，为群众提供自助服务，同时安排引导员指导群众自助填报、免费拍照。

15.送证上门，打通为民服务最后“一公里”。民警利用走访入户、日常巡逻或下班顺路的间隙，为办证群众提供送证上门服务。针对行动不便的老人或精神异常不便出门的群众有办证需求的，由社区民警主动上门为群众提供拍照、送证上门等服务。

“零距离”便民利企促发展

16.简化审批，“最多跑一次”。危爆大队依托数据平台，简化审批事项。企业则无需再提供车辆和人员的危险货物运输资质证明原件，在烟花爆竹流向管理信息系统上传资料信息后打印出申请表，携带申请表即可到办证窗口办理，审批办证让企业“最多跑一次”。危爆大队实行延时、错时和预约服务，并在基层派出所设立办证点，方便乡镇企业就近办理运输许可证照。

17.送法律送政策进企业。各派出所和经侦大队建立企业联系帮扶机制和服务企业常态工作机制，开展送法律送政策进企业活动，为企业做大做强提供法律咨询服务。

18.完善“警企共建”机制。各派出所通过“百万警进千万家”等活动积极对辖区企业进行走访调查。积极协助辖区企业完善警务室建设，实行警务前移，主动发挥维护园区稳定的重要作用。

“抓关键”夯实基础护民安

19.加强重点地段巡逻巡查。推动警力下沉，加强对城乡主要街道、重要路段、背街小巷、商场超市、车站、学校等重点区域、人口密集区的巡逻频次，每周覆盖村组，提高街面、路面见警率，不断压缩违法犯罪活动空间，让广大群众时时刻刻感受到安全感。

20.强化校园周边安全守护。严格落实“高峰勤务”和“护学岗”制度，科学部署巡逻警力，提高巡逻密度和频次，确保校园周边高峰时段见警察、见警车、见警灯。加强治安重点人员排查管控，切实把易肇事肇祸精神病人、吸毒人员、刑满释放人员逐一排查，落实管控措施，切实净化校园周边治安环境。

21.加强对精神障碍患者的服务管理。各派出所组织民警开展随访、走访，及时排查发现新发病例，逐一落实监护责任，做好建档管理，随时掌握患者动态和危险倾向，从源头上预防和减少精神障碍患者肇事肇祸现象。

22.开展矛盾纠纷大排查，防范社会风险。推进完善多元化矛盾纠纷调处机制，积极会同相关职能部门进一步健全完善工作机制，强化沟通协调，共同化解各类重大矛盾纠纷，维护社会稳定。全面排查重点领域、重点部位、重点环节、重点人群矛盾纠纷信息，强化分析研判，及时牵头会同相关部门处置化解，消除隐患，严防矛盾交织叠加。